ข้อกำหนดการใช้บริการ
สรุปสั้นๆ
- GooDelivery เป็นเครื่องมือรับออเดอร์ตรงจากร้านอาหาร การซื้อขายเกิดขึ้นระหว่างลูกค้ากับร้านโดยตรง
- ลูกค้าโอนเงินค่าอาหารเข้า PromptPay ของร้านโดยตรง เราไม่รับเงินค่าอาหารแทนร้าน และไม่มีผู้ส่งของส่วนกลาง
- ร้านค้าทดลองใช้ฟรี 15 วัน ไม่ต้องชำระเงินตอนสมัคร ถ้าต้องการใช้งานต่อ 999 บาทต่อเดือน ไม่มีค่า GP ต่อออเดอร์ ไม่ต่ออายุอัตโนมัติ และหยุดใช้เมื่อไหร่ก็ได้
- ลินเป็น AI อาจตอบคลาดเคลื่อนได้ ราคาและเงื่อนไขที่ถูกต้องยึดตามที่แสดงในระบบและข้อกำหนดนี้
1.ผู้ให้บริการและการยอมรับข้อกำหนด
บริการ GooDelivery ให้บริการโดย SalesDesk AI ("เรา") เมื่อคุณใช้เว็บไซต์ สั่งอาหาร สมัครเป็นร้านค้า หรือคุยกับลิน ถือว่าคุณอ่านและยอมรับข้อกำหนดนี้ รวมถึง นโยบายความเป็นส่วนตัว หากไม่ยอมรับ กรุณาหยุดใช้บริการ
2.บริการของเราคืออะไร
- เราให้ระบบหน้าร้านออนไลน์ รับออเดอร์ สร้าง QR PromptPay ตามยอด คิดค่าส่งตามระยะทาง แจ้งสถานะ และหลังบ้านจัดการร้าน รวมถึง "ตลาดนัด" สำหรับค้นหาร้าน
- เราไม่ใช่ร้านอาหาร ไม่ใช่ผู้ขาย และไม่ใช่ผู้ขนส่ง การซื้อขายอาหารเป็นสัญญาระหว่างลูกค้ากับร้านโดยตรง คุณภาพ ปริมาณ ราคา ส่วนผสม และสารก่อภูมิแพ้เป็นความรับผิดชอบของร้าน
- การจัดส่งทำโดยร้านหรือผู้ส่งของที่ร้านเลือกเอง เราไม่มีผู้ส่งของส่วนกลาง
- เราไม่รับ ไม่ถือ และไม่โอนเงินค่าอาหารแทนร้าน เงินค่าอาหารโอนเข้าบัญชี PromptPay ของร้านโดยตรง
3.ข้อกำหนดสำหรับลูกค้า
- กรอกชื่อ เบอร์โทร ที่อยู่ และตำแหน่งปักหมุดให้ถูกต้อง เพื่อให้ร้านติดต่อและจัดส่งได้ ข้อมูลที่ผิดอาจทำให้ส่งไม่ถึงหรือส่งล่าช้า
- ค่าส่งคำนวณโดยระบบตามระยะทางจากร้านถึงตำแหน่งที่คุณปักหมุด และแสดงให้เห็นก่อนยืนยันออเดอร์ ร้านที่อยู่นอกพื้นที่ส่งจะสั่งไม่ได้
- ชำระเงินโดยสแกน QR PromptPay ตามยอดที่ระบบแสดง ร้านจะตรวจสอบการชำระและยืนยันออเดอร์
- ยกเลิกออเดอร์เองได้เฉพาะเมื่อยังไม่ได้ชำระเงินและร้านยังไม่รับออเดอร์ หลังจากนั้นกรุณาติดต่อร้านโดยตรง การคืนเงินค่าอาหารเป็นเรื่องระหว่างคุณกับร้าน
- หากแพ้อาหารหรือมีข้อจำกัดด้านอาหาร กรุณาสอบถามร้านโดยตรงก่อนสั่ง ข้อมูลส่วนผสมในระบบเป็นข้อมูลที่ร้านกรอกเอง
4.ข้อกำหนดสำหรับเจ้าของร้านค้า
- การสมัครต้องผ่านการตรวจสอบและอนุมัติจากทีมงาน เราขอสงวนสิทธิ์ไม่อนุมัติหรือขอข้อมูลเพิ่มเติม
- คุณรับรองว่าข้อมูลร้าน เมนู ราคา รูปภาพ และหมายเลข PromptPay ที่กรอกเป็นความจริง ถูกต้อง และคุณมีสิทธิ์ใช้ข้อมูลและรูปภาพนั้น
- คุณรับผิดชอบต่อสินค้า คุณภาพ ความปลอดภัยด้านอาหาร ใบอนุญาตที่จำเป็น ภาษี การออกเอกสารให้ลูกค้า การจัดส่ง และการแก้ปัญหากับลูกค้าของคุณเอง
- คุณรับผิดชอบการเก็บรักษารหัสผ่านและลิงก์ส่วนตัวของร้าน (เช่น ลิงก์ให้ผู้ส่งของ) และการกระทำที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของคุณ
- ข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าที่คุณได้รับจากออเดอร์ ใช้เพื่อเตรียมและจัดส่งออเดอร์นั้นเท่านั้น ห้ามนำไปขาย เปิดเผย หรือใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นโดยไม่ได้รับความยินยอม
- ร้านต้องใช้ระบบตามจริง ห้ามสร้างออเดอร์ปลอม หรือใช้ระบบเพื่อหลอกลวงลูกค้า
5.ค่าบริการและการชำระเงิน
| หัวข้อ | รายละเอียด |
|---|---|
| ทดลองใช้ฟรี | 15 วัน นับจากเปิดร้านในระบบ ไม่ต้องชำระเงินตอนสมัคร สิทธิ์ทดลองใช้ให้ 1 ครั้งต่อเบอร์โทรและ PromptPay หนึ่งราย เราขอสงวนสิทธิ์ไม่ให้ทดลองซ้ำ |
| ค่าบริการ | 999 บาทต่อ 30 วัน ราคาคงที่ ไม่มีค่า GP หรือค่าคอมมิชชันต่อออเดอร์ ไม่ต่ออายุอัตโนมัติ ร้านจะหยุดใช้เมื่อไหร่ก็ได้โดยไม่ต่ออายุ |
| วิธีชำระ | โอนตาม QR ในหน้าหลังบ้านแล้วแจ้งการชำระในระบบ ทีมงานตรวจสอบและต่ออายุให้ |
| เมื่อครบกำหนด | มีระยะผ่อนผัน 3 วันที่ร้านยังรับออเดอร์ได้ หลังจากนั้นระบบหยุดรับออเดอร์ใหม่จนกว่าจะต่ออายุ ข้อมูลร้านและเมนูยังคงอยู่ |
| การคืนเงินและใบกำกับภาษี | ติดต่อทีมงานเพื่อพิจารณาเป็นรายกรณี |
เราอาจปรับราคาหรือแพ็กเกจในอนาคต โดยแจ้งล่วงหน้าตามสมควร และไม่กระทบรอบบริการที่ชำระแล้ว
6.ผู้ช่วย AI "ลิน"
- ลินเป็นปัญญาประดิษฐ์ ไม่ใช่บุคคล ใช้ตอบคำถามทั่วไปเกี่ยวกับบริการ และอาจให้ข้อมูลคลาดเคลื่อนหรือไม่ครบถ้วน
- ราคา เงื่อนไข และการอนุมัติที่ถูกต้องยึดตามที่แสดงในระบบและข้อกำหนดนี้ คำตอบของลินไม่ใช่คำมั่นสัญญา คำแนะนำทางกฎหมาย ภาษี หรือการเงิน
- หากต้องการคุยกับทีมงาน ใช้ปุ่มโทรหรืออีเมลที่ลินแสดง หรือติดต่อตามข้อ 12
- การเก็บและใช้ข้อมูลจากแชทเป็นไปตาม นโยบายความเป็นส่วนตัว ข้อ 6
7.การใช้งานที่ไม่อนุญาต
- ฝ่าฝืนกฎหมาย หรือสินค้าและบริการที่ผิดกฎหมาย
- พยายามเข้าถึงข้อมูลหรือบัญชีของผู้อื่น รบกวน ทำให้ระบบล่ม หรือเลี่ยงมาตรการรักษาความปลอดภัยและการจำกัดอัตราการใช้งาน
- ใช้บอตหรือสคริปต์ส่งข้อมูลจำนวนมาก สแปม หรือสแกนข้อมูลระบบโดยไม่ได้รับอนุญาต
- ใช้ลินเพื่อสร้างเนื้อหาที่เป็นอันตราย ละเมิดสิทธิ์ผู้อื่น หรือพยายามให้ลินละเมิดกฎของระบบ
- แอบอ้างเป็นบุคคลหรือร้านอื่น
8.ทรัพย์สินทางปัญญา
ซอฟต์แวร์ การออกแบบ เครื่องหมายการค้า และเนื้อหาของ GooDelivery เป็นของ SalesDesk AI หรือผู้ให้สิทธิ์ ห้ามคัดลอกหรือนำไปใช้โดยไม่ได้รับอนุญาต รูปภาพ เมนู และเนื้อหาที่ร้านค้าอัปโหลดยังเป็นของร้านนั้น และร้านอนุญาตให้เราแสดงเนื้อหานั้นบนระบบ ตลาดนัด และตัวอย่างลิงก์แชร์เท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ
9.ข้อจำกัดความรับผิด
- เราพยายามให้ระบบพร้อมใช้งานและถูกต้อง แต่ไม่รับประกันว่าจะไม่มีการหยุดชะงักหรือข้อผิดพลาด ระบบอาจหยุดเพื่อบำรุงรักษาหรือเพราะผู้ให้บริการภายนอก (เช่น อินเทอร์เน็ต โฮสติ้ง แผนที่ ผู้ให้บริการ AI)
- ภายใต้ขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต เราไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากสินค้า บริการ หรือการจัดส่งของร้านค้า ข้อพิพาทระหว่างลูกค้ากับร้าน การโอนเงินผิดบัญชีเพราะข้อมูลที่ผู้ใช้กรอกไม่ถูกต้อง หรือเหตุสุดวิสัย
- ความรับผิดของเราต่อร้านค้า (หากมี) จำกัดไม่เกินค่าบริการที่ร้านชำระให้เราในรอบ 3 เดือนล่าสุด ภายใต้ขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต
- ไม่มีข้อใดในข้อกำหนดนี้ตัดสิทธิ์ที่กฎหมายให้ไว้แก่ผู้บริโภคซึ่งไม่อาจสละได้
10.การระงับและยกเลิกบริการ
เราอาจระงับหรือยกเลิกบัญชีร้านค้า หรือจำกัดการใช้งาน หากพบการฝ่าฝืนข้อกำหนด การใช้งานที่เป็นอันตราย หรือมีเหตุตามกฎหมาย ร้านค้าขอยุติการใช้บริการได้โดยแจ้งทีมงาน และสามารถขอสำเนาหรือขอลบข้อมูลร้านตามสิทธิ์ใน นโยบายความเป็นส่วนตัว
11.การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด และกฎหมายที่ใช้บังคับ
เราอาจปรับปรุงข้อกำหนดนี้เมื่อบริการหรือกฎหมายเปลี่ยน โดยแสดงวันที่ปรับปรุงล่าสุดไว้ด้านบน การใช้บริการต่อหลังการปรับปรุงถือว่ายอมรับข้อกำหนดที่แก้ไข ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้กฎหมายไทย และให้ศาลไทยที่มีเขตอำนาจเป็นผู้พิจารณาข้อพิพาท
12.ติดต่อเรา
SalesDesk AI
📞 โทร 081-772-6444
✉️ อีเมล support@salesdesk-ai.com
💬 LINE Official Account: สแกน QR หรือกดปุ่มด้านล่าง
💬 เพิ่มเพื่อนทาง LINEกดเพื่อเพิ่มเพื่อน · LINE ID @553gemwb